Автоматическая передача лидов из Telegram-бота в amoCRM

Задача

Настроить автоматическую передачу заявок из бота в amoCRM, обогащать данные перед передачей (определять город, источник), создавать сделки с нужными полями, назначать ответственного менеджера по нагрузке.

Решение

В n8n создали сценарий: при отправке формы в боте, n8n получает данные, проверяет телефон на дубликаты, определяет город по IP, создает сделку в amoCRM с нужными полями и назначает менеджера с наименьшей нагрузкой.

Результаты

• Ни одного потерянного лида за 6 месяцев
• Время реакции на лид: 30 секунд (было 2 часа)
• Конверсия в продажу выросла на 20%
• Менеджеры сфокусированы на продажах, а не на вводе данных

Технологии