WhatsApp-бот для салона красоты «Beauty Studio»

Задача

Разработать бота в WhatsApp для записи, добавить каталог услуг с фото, реализовать выбор мастера по портфолио, настроить напоминания и отмену без звонка.

Решение

Создали бота в WhatsApp Business API. Клиент пишет в WhatsApp, бот приветствует, показывает меню услуг, предлагает выбрать мастера (с фото работ!), показывает свободное время и записывает. Напоминания приходят за 24 и 3 часа. Отменить можно кнопкой.

Результаты

• 40% записей через бота
• Администратор разгружен на 50%
• Неявка упала с 25% до 8%
• Экономия на зарплате: 40 000 ₽/мес

Технологии